优秀导游词具有八大特点，分别是：有层次感、有较好的切入点、有

【名词&注释】

趣味性(interest)、针对性(pertinence)、口语化(colloquial style)、导游词(tour guide speech)、程序化(programmed)、讲解员(commentators)、“庸俗化”、层次感(lays of graphics)、婉言拒绝(excuse oneself from)、旅游团(tourist teams)

[单选题]优秀导游词具有八大特点，分别是：有层次感^{(lays of graphics)}、有较好的切入点、有方位感、（）、要有针对性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”现象。

A. A、讲究口语化、要突出趣味性
B. B、讲究格式化、要突出个性
C. C、讲究程序化、要突出特色

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学习资料：

[单选题]在游览中，该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石，正欲爬上去拍照留影，讲解员这时应（）。

A. A、停止讲解，立即劝阻。
B. B、鼓励其继续爬上拍照。
C. C、喝叱，命令其停止行动。

[单选题]旅游团^{(tourist teams)}中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）

A. A、婉言拒绝^{(excuse oneself from)}
B. B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
C. C、立即安排，满足游客一切要求。

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