【名词&注释】
突发事件(sudden event)、高素质人才(high-quality talents)、物业管理(property management)、相辅相成(complement each other)、本职工作(appointed task)、主要内容(main contents)、重要途径(important way)、员工素质(staff quality)、工作岗位(working post)、项目负责人(project leader)
[单选题]对项目负责人(project leader)的考核方面一般不包括()。
A. 工作业绩
B. 业务能力
C. 真诚意识
D. 综合素质
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学习资料:
[单选题]外派培训是提高物业服务企业员工素质(staff quality)的一个重要途径(important way)。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即()。
A. 企业工作发展需要所需的外派培训
B. 员工工作岗位(working post)性质所需的外派培训
C. 员工个人发展需要所需的外派培训
D. 企业为奖励员工而外派其参加的培训
[单选题]对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是()。
A. 要把物质奖励与精神奖励有机结合起来,使两者相辅相成
B. 员工作出了成绩,符合奖励标准以后,管理者应该立即予以奖励
C. 对不同的员工要采用单一的奖励方式
D. 奖励程度要与员工的贡献相符
[单选题]物业管理企业对员工进行考核通常采用()。
A. 定期考核法和不定期考核法
B. 整体考核法和个体考核法
C. 定量考核法和定性考核法
D. 定量考核法和整体考核法
[多选题]薪酬管理的目标是()。
A. 吸引高素质人才,稳定现有员工队伍
B. 使员工安心本职工作,并保持较高的工作业绩和工作动力
C. 薪酬管理的目标与企业经营目标一致
D. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
E. 控制成本,防止亏损
[多选题]项目管理负责人能力培训的主要内容包括()。
A. 创优达标的能力
B. 突发事件的处理能力
C. 策划经营服务的能力
D. 制定物业管理方案的能力
E. 物业管理企业运作制度的订立
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