旅行社服务质量的客观评价标准有（）。

【名词&注释】

心肌梗死(myocardial infarction)、心绞痛(angina pectoris)、旅游者(tourist)、职业道德(professional ethics)、食管炎(esophagitis)、旅游活动(tourism activities)、急性主动脉夹层动脉瘤(acute dissection aortic aneurysm)、旅行社服务质量、急性心包炎(acute pericarditis)、急性胸膜炎(acute pleurisy)

[多选题]旅行社服务质量的客观评价标准有（）。

A. 旅游活动安排
B. 预期质量与感知质量
C. 旅游服务质量
D. 旅游安全
E. 职业道德

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学习资料：

[单选题]引起心前区压榨样疼痛的原因是（）。

A. 心绞痛、心肌梗死
B. 急性心包炎^{(acute pericarditis)}
C. 急性主动脉夹层动脉瘤^{(acute dissection aortic aneurysm)}
D. 急性胸膜炎^{(acute pleurisy)}
E. 反流性食管炎

[多选题]确认培训方式，有两个选择（）

A. 一个是外派培训
B. 一个是内部组织
C. 一个是课堂培训
D. 一个是案例培训

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