下行沟通主要弊病的补救措施是（）

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、补救措施(remedial measure)、工作效率(work efficiency)、反馈系统、科护士长(head nurse of the department)、身体健康(physical health)、护理部主任(director of nursing department)、关系融洽、成就需要理论(theory of achievement need)、人类需要层次论

[单选题]下行沟通主要弊病的补救措施是（）

A. 建立严格的制度
B. 建立奖惩规则
C. 组织健全的反馈系统
D. 管理者使用民主式领导方式
E. 开放各种沟通渠道

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学习资料：

[单选题]哪种方式领导工作效率最高，管理者不在场，产量无变化，成员间关系融洽，工作主动积极（）

A. 信任式领导
B. 民主式领导
C. 放任式领导
D. 激励式领导
E. 专制式领导

[单选题]管理学中的权力主要来源于（）

A. A.党的权力和行政权力B.决策权力和控制权力C.职务权力和个人权力D.依法行使的公共权力E.民主赋予的权力

[单选题]属于预防控制的情况有（）

A. 护理部组织午夜间及章假日查房
B. 护理部护理质量分析
C. 招聘要求有护士执业证书且身体健康的护士
D. 处理患者投诉
E. 护理部技能考核结果通报

[单选题]患者为中心，协调配合与医生、医疗服务工作是谁的职责（）

A. 护理部主任^{(director of nursing department)}
B. 科护士长
C. 护士长
D. 护士
E. 护理员

[单选题]领导方格图最理想、有效的管理是（）

A. A.9.5B.9.9C.1.9D.9.1E.1.1

[单选题]士卒犯过，罪及主帅反映了授权的什么要求（）

A. 量力
B. 带责
C. 可控
D. 信任
E. 制度

[单选题]组织文化的核心的是（）

A. 组织的价值观
B. 组织的凝聚力
C. 组织的独特性
D. 以人为本
E. 组织的高智慧

[单选题]奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）

A. 人类需要层次论
B. 成就需要理论^{(theory of achievement need)}
C. 双因素理论
D. 强化理论
E. 激励理论

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