国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、目标管理(objective management)、工作效率(work efficiency)、外源性动机、工作积极性(working enthusiasm)、自我实现需要(self-actualization need)、钢铁集团(steel group)、计件工资(piece wage)、生理需要(physiological need)、持续上升(uninterrupted upward move)

[单选题]国内某大型钢铁集团^{(steel group)}人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升^{(uninterrupted upward move)}、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

A. B

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学习资料：

[单选题]与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。

A. 人的需要从低到高依次为：生理需要^{(physiological need)}、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要及自我实现需要
B. 人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C. 只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D. 自我实现是人类的基本需要

[单选题]根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

A. 满意
B. 没有满意
C. 不满
D. 没有不满

[多选题]从激励内容的角度，可以把激励分为（）。

A. 自我激励
B. 精神激励
C. 物质激励
D. 负向激励
E. 正向激励

[单选题]下列不属于绩效薪金制的方式的是（）。

A. 计件工资^{(piece wage)}
B. 工作奖金
C. 利润分成
D. 提成

[单选题]下列（）是ERG理论提出的核心需要。

A. 亲和需要
B. 成长需要
C. 权力需要
D. 人际需要

[单选题]根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工（）。

A. 满意
B. 没有满意
C. 不满
D. 没有不满

[多选题]参与管理需要一定的实施条件，主要包括（）。

A. 在行动前，要有充裕的时间来进行参与
B. 员工参与的问题必须与其自身利益相关
C. 员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等
D. 参与管理应该与员工的工资和奖金挂钩，当参与意见有错误时应该扣除奖金
E. 组织文化必须支持员工参与

[多选题]下列关于斯坎伦计划的说法正确的有（）。

A. 融合了绩效薪金制与目标管理这两种概念
B. 认为员工有能力而且愿意贡献他们的想法和建议
C. 主张效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
D. 认为组织应结合为一体，不可分崩离析
E. 被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度

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