一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、学校教育(school education)、产品信息(product information)、心理因素(psychological factors)、基本概念(basic concept)、管理方式、行为科学(behavioral science)、管理方格理论、应用科学(applied science)、完成任务(task-performing)

[单选题]一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是()。

A. 个人来源
B. 经验来源
C. 公共来源
D. 推销商

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[单选题]认为“酒香不怕巷子深”，只要是质量高、花色多、功能强、款式好的产品就会得到顾客的青睐，这种经营观念是()。

A. 生产观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 营销观念

[单选题]与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值，进而实现本企业的价值。

A. 社会大众
B. 顾客
C. 竞争者
D. 利益相关者

[多选题]下面关于市场营销的表述中，正确的是()。

A. 市场营销是一门建立在经济学、行为科学^{(behavioral science)}和现代管理理论基础上的应用科学^{(applied science)}
B. 营销即是销售
C. 市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
D. 市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
E. 市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要

[多选题]影响消费者行为的因素有()。

A. 个人因素
B. 社会因素
C. 经济因素
D. 心理因素
E. 文化因素

[多选题]组织要进行有效控制，取得预期的成效，必须遵循的原则有()。

A. 控制必须与计划相适应
B. 控制必须与组织相适应
C. 控制必须与一般环境相适应
D. 控制必须与具体环境相适应
E. 鼓励自我控制

[单选题]根据管理方格理论，领导者用最少的努力完成任务^{(task-performing)}和维持人际关系，对人员、对生产都不关心的管理方式是()。

A. 1-1型
B. 1-9型
C. 9-1型
D. 9-9型

[单选题]学校教育互动系统中的三个核心因素为()

A. 教师、学生、学校
B. 教、学、环境
C. 教师、学生、课程
D. 教师、学生、领导

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