【名词&注释】
政府部门(government department)、企业信用(enterprise credit)、工作计划(working plan)、档案资料(archival materials)、收集整理(collect and arrange)、年度计划(annual plan)、社会公众监督(society public scrutiny)、违法违规行为、时间推移(lapse of time)、工作中的
[多选题]对物业管理档案存放的叙述,正确的有()
A. 物业承接查验期收集整理的档案一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室,档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案,检索频度较高,随时间推移(lapse of time)会发生有限增加
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移(lapse of time)会不断增加
E. 为了方便检索利用,归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
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学习资料:
[单选题]不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是()。
A. 通过政府部门、协会采集
B. 通过物业服务企业、执(从)业人员采集
C. 通过中介机构及社会公众采集
D. 通过口头方式采集
[单选题]物业服务企业信用档案工作的目的是()。
A. 为各级政府部门和社会公众监督(society public scrutiny)物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据
B. 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平
D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径
[多选题]以下物业管理档案中。需要保存15年以下的有()。
A. 小型设施设备的更新、维修记录
B. 有关物业管理工作中的年度计划、总结、报告
C. 有关物业管理服务和运行记录的相关文件和记录
D. 物业本体和大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 有关物业管理工作中的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等
[多选题]物业承接查验期和入住期收集整理的档案资料属于物业基础资料档案,是物业管理档案中()的档案,它的保存管理和安全十分重要。
A. 最重要
B. 最基本
C. 最普遍
D. 重点性
E. 基础性
[多选题]对国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求叙述正确的有()。
A. 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B. 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C. 及时做好信用档案记录信息的更新工作
D. 统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资产共享
E. 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,主要采用书面方式
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