【名词&注释】
管理体系、提高质量(improving quality)、重要内容(important content)、质量管理方法(quality management methods)、《全面质量管理》
[单选题]同检验质量管理方法相比,统计质量管理的产生不仅是方法的进步,更是管理观念上的一次重大革命,它把管理的重心由“_____”上升到了“_____”()
A. 管人员,管结果
B. 管结果,管人员
C. 管结果,管因素
D. 管因素,管结果
E. 管因素,管人员
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学习资料:
[单选题]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。
A. P(计划plan)
B. D(实施do)
C. C(检查check)
D. A(调整adjust)
E. 以上均不正确
[单选题]控制文件有效版本通常包括的主要环节是()。
A. 文件修订、文件发放、文件收回、作废文件标识
B. 文件编制、文件校准、文件审批、文件发放
C. 文件编制、文件审批、文件修订、文件发放
D. 文件编制、文件修订、文件发放、文件收回
E. 文件目录、文件发放、文件收回、作废文件标识
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