武器装备质量管理的基本任务是依照有关法律、法规，对武器装备（

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、综合性(comprehensive)、顾客忠诚度(customer loyalty degree)、基本任务(basic task)、人行道(footway)、产品和服务(product and service)、武器装备性能(performance of weapon materiel)

[单选题]武器装备质量管理的基本任务是依照有关法律、法规，对武器装备（）过程实施控制和监督，保证武器装备性能^{(performance of weapon materiel)}满足规定或者预期要求。

A. 研制、生产、试验
B. 使用和维修
C. 质量特性的形成、保持和恢复等

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学习资料：

[单选题]人工行走运送（）时，在巷道内行走，两人相距保持10米以上，不得在途中戏闹和逗留，并要注意来往车辆，坚持走人行道，不要随意横穿轨道。

A. 班中餐
B. 大件
C. 火药
D. 铁器

[单选题]（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务^{(product and service)}质量的综合性指标。

A. 顾客忠诚度
B. 顾客满意度
C. 顾客参与度

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