麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六

【名词&注释】

管理者、投资收益(investment income)、新员工培训(new employee training)、职业生涯管理(career management)、普通员工(ordinary staff members)、工作评价(job evaluation)、麦当劳公司(mcdonald company)、行之有效(effective)、存在着(there are)、世界各地

[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司^{(mcdonald company)}现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效^(effective)的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：

A. D

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学习资料：

[单选题]员工培训与开发需求信息的首要来源是（）。

A. 工作分析
B. 工作评价
C. 绩效管理
D. 职业生涯管理

[多选题]内部培训与开发的两种形式（）。

A. 岗外培训与开发
B. 在职培训与开发
C. 新员工培训与开发
D. 管理者培训与开发
E. 脱产进修

[多选题]个体培训与开发的方法有（）。

A. 准备
B. 传授
C. 练习
D. 跟踪观察
E. 讨论

[多选题]评估培训效果时，应评估的内容包括（）。

A. 反应评估
B. 学习评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估
E. 过程评估

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