2022物业管理综合能力题库四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库模拟在线题库148

1. [单选题]所谓人际关系，从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与()形成的关系。

A. 上级
B. 传媒
C. 组织
D. 他人

2. [单选题]影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是()，第二步是社会知觉^{(social perception)}与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。

A. 先人印象层次
B. 晕轮效应层次
C. 信息沟通层次
D. 首因效应层次

3. [单选题]当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为()或第一印象。

A. 近因效应
B. 情感效应
C. 成见效应
D. 首次效应

4. [单选题]在人际关系的功能中，其最基本的功能是（）。

A. 沟通感情功能
B. 交流信息^{(exchange information)}功能
C. 激励功能
D. 互补功能

5. [单选题]人们常说的"一叶障目、不见泰山"，"人不可貌相"等古语体现了影响人际交往的障碍性因素中的（）。

A. 刻板印象
B. 先入印象
C. 成见效应
D. 晕轮效应

6. [单选题]传播的信息首先都来源于人际的信息交流，即人际的信息交流具有其他手段和途径所不能替代的特点，即信息传播的（）。

A. 特定性、可信性和直接双向性
B. 特定性、系统性和可信性
C. 可信性、直接单向性和系统性
D. 系统性、可信性和直接双向性

7. [多选题]社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众的动态发展过程，可将公众分为（）。

A. 行动公众
B. 知晓公众
C. 潜在公从
D. 边缘公众
E. 非公众

8. [多选题]建立、维持和发展人际关系的方法包括（）。

A. 提高知识素养，增强交往实力
B. 牢记对方的名字
C. 尽量迎合对方的兴趣
D. 真诚的赞扬和欣赏对方
E. 真诚而又直接的批评

9. [多选题]公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

A. 公共关系较强调运用大众传播
B. 人际关系的行为主体是组织
C. 人际关系是个人的交往技巧
D. 人际关系的对象主要是公众
E. 人际关系局限于人际传播

10. [多选题]建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。

A. 平等
B. 互惠互利^{(mutual profitable)}
C. 公正
D. 诚信
E. 宽容

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