2022三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用题库终极模拟试卷157

1. [单选题]性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的（）。

A. 复杂性、系统性、综合性和持续性
B. 系统性、完整性、综合性和持续性
C. 复杂性、独特性、整体性和持续性
D. 复杂性、系统性、整体性和不可改变性

2. [单选题]耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为了ERG理论，其理论中的成长需要与马斯洛的（）相对应。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要和尊重需要的外在部分
D. 尊重需要的内在部分与自我实现的需要

3. [单选题]服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。

A. 情感化服务
B. 个性化服务
C. 以人为本
D. 以事为中心

4. [单选题]刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。

A. 期望理论
B. 目标设置理论
C. 强化理论
D. 公平理论

5. [单选题]耶鲁大学的阿尔德福认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和成长，称之为（）理论。

A. 需要层次
B. 双因素
C. 三重需要
D. ERG

6. [单选题]任何一种气质类型都有其积极的一面，又有其消极的一面，例如（）的人有沉着、冷静、刚毅等优点，也有缺乏活力、冷淡等缺点。

A. 黏液质
B. 胆汁质
C. 多血质
D. 抑郁质

7. [多选题]“双因素理论”中的保健因素是指马斯洛需求^{(maslow s demand)}层次理论中的（）。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要

8. [多选题]健康的含义所包括的因素有（）。

A. 身体各部分发育正常，功能健全，没有疾病
B. 体质坚强，对疾病有高度的抵抗力，并能吃苦耐劳，担负各种艰巨的任务
C. 精力充沛^(energetism)，对工作、学习都能保持有较高的效率
D. 意志坚强、情绪正常、精神愉快
E. 思想觉悟高，乐于助人，情绪稳定

9. [多选题]劳动者的心理健康主要包括的特征有（）。

A. 智力正常
B. 精力充沛^(energetism)
C. 健全的情绪
D. 行为协调
E. 行为反应适度

10. [多选题]性格的情绪特征，按其活动的情况可分为（）特征等方面。

A. 强度
B. 稳定性
C. 持久性
D. 感知性
E. 主导心境

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