下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。

【名词&注释】

外部环境(external environment)、分层抽样(stratified sampling)、文化环境(cultural environment)、具体方法(concrete method)、广告宣传、竞争者(competitor)、大众传播媒体(mass media)、邮政特快专递(express mail service)、不适应市场需求、努力提高(strive to improve)

[单选题]下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。

A. 窗口推销
B. 上门推销
C. 特殊场合推销
D. 电视直销

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[单选题]以下关于消费者信息来源表述正确的是（）。

A. 家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
B. 营销员、包装、广告等属于商业来源
C. 展览、陈列、大众传播媒体^{(mass media)}等属于公共来源
D. 接触、检查、朋友等属于经验来源

[单选题]以下关于客户调查的表述错误的是（）。

A. 是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B. 通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C. 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D. 包括大客户调查和小客户调查

[多选题]以下选项中，属于邮政特快专递^{(express mail service)}业务特点的有（）。

A. 传递速度最快的邮递类业务
B. 全部采用上门揽收服务
C. 采用专人、专车、专门作业组织处理
D. 信函和包裹均可寄递

[多选题]邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有（）。

A. 应当真实、合法
B. 不得含有虚假的内容
C. 不得欺骗和误导消费者
D. 避免夸大宣传和不实承诺

[单选题]分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）。

A. 分层比例抽样
B. 分层最佳抽样
C. 最佳效果抽样
D. 多次分层抽样

[单选题]下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。

A. 客户兴趣已经发生转移
B. 销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达
C. 产品或业务已经不适应市场需求
D. 该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争

[单选题]下列选项中关于成长期营销策略表述错误的是（）。

A. 企业只需满足现有目标市场消费者需求即可，不用开辟新的目标市场
B. 树立产品形象，打出企业品牌
C. 努力提高^{(strive to improve)}产品质量
D. 增加服务网点，拓宽销售渠道

[多选题]邮政市场营销外部环境包括（）和竞争环境。

A. 法律环境
B. 政策环境
C. 文化环境
D. 人口环境

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