某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财

【名词&注释】

个人能力(personal ability)、平衡计分卡(balanced scorecard)、绩效考核(performance appraisal)、工作时间(working time)、业务流程(business process)、企业战略(enterprise strategy)、平衡记分卡(balanced scorecard)、财务主管(financial executive)、美国加州大学、哈佛商学院(harvard business school)

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管^{(financial executive)}，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管^{(financial executive)}百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

A. C

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学习资料：

[单选题]通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是（）。

A. 关键绩效指标法
B. 平衡计分卡法
C. 目标管理法
D. 标杆超越法

[单选题]绩效考核侧重于（）。

A. 绩效计划的制订
B. 绩效的识别、判断和评价
C. 员工个人能力的发展
D. 绩效信息的沟通和绩效的提高

[多选题]下列（）是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。

A. 排序法
B. 配对比较法
C. 平衡计分卡法
D. 关键绩效指标法
E. 标杆超越法

[单选题]下列关于卓越标准，叙述正确的是（）

A. A、其主要是用于识别角色榜样B、其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求C、期望被评估对象达到的水平D、可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的

[单选题]平衡记分卡^{(balanced scorecard)}是（）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的：

A. A、麻省理工大学B、清华大学C、美国加州大学D、美国哈佛商学院^{(harvard business school)}

[多选题]工作标准一般包括（）

A. A、工作时间
B. B、工作内容
C. C、工作质量
D. D、工作成本
E. E、工作数量

[多选题]非系统绩效考核技术存在的问题有（）

A. A、对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题
B. B、对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题
C. C、绩效考核指标的选择不够全面和系统
D. D、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大
E. E、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大

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