客服中心人员管理题库2022加血提分每日一练(06月06日)

1. [单选题]公司所有从事专业技术、业务工作的一般员工，每年必须接受不少于（）学时的职业资格认证培训。

A. A、30
B. B、40
C. C、50
D. D、60

2. [单选题]以下激励方式中属于物质激励的是（）。

A. A、口头表扬
B. B、职位升迁
C. C、竞赛评优
D. D、实物收入

3. [多选题]员工招聘时预审的方式主要有：（）。

A. A、听试
B. B、网上答题或笔试
C. C、阅读应聘者简历
D. D、面试

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