【导读】
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1. [单选题]计划的最后一个步骤是()
A. 选定方案
B. 反馈
C. 评价方案
D. 制订辅助计划
E. 编制预算
2. [单选题]在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是()
A. 控制关键点的原则
B. 追求卓越的原则
C. 直接控制的原则
D. 与计划相一致的原则
E. 寻求发展的原则
3. [单选题]按照决策的重要性划分,可以将决策划分为()
A. 战略决策和战术决策
B. 程序化决策和非程序化决策
C. 确定型决策和不确定型决策
D. 个人决策和团体决策
E. 重要决策和不重要决策
4. [单选题]团体决策的方法不包括()
A. 头脑风暴法
B. 德尔菲法
C. 电子会议法
D. 全体成员大会法
E. 名义集体决策法
5. [单选题]提出需要层次理论的是()
A. 赫茨伯格
B. 马斯洛
C. 亚当斯
D. 弗洛姆
E. 斯金纳
6. [单选题]持续质量改进的本质是()
A. 强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系
B. 强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
C. 持续地、渐进地变革
D. 强调质量是制造出来的
E. 强调对员工尊重、引导、激励、授权
7. [单选题]又称为管理图的是()
A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图
8. [单选题]具体数字表示预期结果的报表()
A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策
9. [单选题]参加集体决策的成员面对面地接触,全部意见提出来之前,成员之间不进行讨论,所有方案都提出之后,再进行讨论,直到达成一致意见()
A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 个人决策法
10. [单选题]由高级人才(advanced talents)、中级人才和初级人才按适当比例构成,比例是“金字塔形”的是()
A. 专业结构
B. 能级结构
C. 年龄结构
D. 智能结构
E. 功能结构