运用德尔菲法的关键在于（）。

【名词&注释】

高素质人才(high-quality talents)、平衡计分卡(balanced scorecard)、企业战略(enterprise strategy)、员工素质(staff quality)、统筹安排(overall arrangement)、家电企业(household appliance enterprises)、主要职责(main duty)、各职能部门(different functional department)、成功的关键因素(key successful factor)、关键因素。

[多选题]运用德尔菲法的关键在于（）。

A. 拟订好意见征询表
B. 填写意见征询表
C. 确定预测小组的人员
D. 决定适当的专家人数
E. 选择好专家

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学习资料：

[单选题]某家电企业为了提升企业员工素质，积极调整人员结构，加强对员工的培训，招聘高素质人才。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

A. 企业总体战略
B. 企业业务战略
C. 企业职能战略
D. 企业稳定战略

[单选题]从环境因素的可控程度分类，经营决策可分为（）。

A. 初始决策和追踪决策
B. 长期决策和短期决策
C. 战略决策、战术决策和业务决策
D. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策

[单选题]在平衡计分卡的（）层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素^{(key successful factor)}。

A. 内部经营流程
B. 学习与成长
C. 顾客
D. 财务

[单选题]下列关于外部因素评价矩阵的表述错误的是（）。

A. 简称EFE矩阵，是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法
B. 采用外部因素评价矩阵评价时，应力求科学、客观，保障评价方法使用的有效性
C. 无论外部因素评价矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5
D. 总加权分数高于2.5的对外部影响因素的反应程度相对较差，企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化

[多选题]下列关于企业战略管理者的表述正确的有（）。

A. 按照企业的职能层次结构，可以将企业战略管理者划分为三个层次，即高层、中层和基层
B. 高层战略管理者是总体战略的责任者，其战略管理的重点是确立企业的核心价值观，制定和实施企业的使命、目标、政策和策略
C. 中层战略管理者是企业业务战略的责任者，其战略重点是制定和实施企业总体战略下的相关业务战略
D. 基层战略管理者是企业职能战略的责任者.其战略重点是使各职能部门^{(different functional department)}的功能协调配合，确保企业总体战略、企业业务战略的具体落实
E. 战略的实施和控制是企业高层战略管理者的主要职责^{(main duty)}

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