我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）

【名词&注释】

及时性(betimes)、重要性(importance)、智能化(intelligent)、广泛性、迫切性(urgency)、密码保护(password protection)

[多选题]我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）

A. A.重要性优先原则B.重大性优先原则C.广泛性优先原则D.迫切性^(urgency)优先原则E.及时性优先原则

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学习资料：

[多选题]咨询受理员前面若无客户，客户直至柜台（）内，应起身主动接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以帮到您？”

A. 4-5米
B. 2-3米
C. 1-2米
D. 1米以内

[多选题]下列对信安易软件的描述正确的是（）

A. A.智能化密码保护^{(password protection)}B.多种来电拒接模式C.自动化日程模式D.来电拒接自动回复短信

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