【名词&注释】
产品设计(product design)、管理者、适用性(applicability)、着眼点(vantage point)、整合营销(integrated marketing)、出发点(starting point)、总成本(total cost)、解决问题的能力(problem-solving ability)、单位领导、质量管理部门(quality management department)
[多选题]引起管理者可控差错的原因有()。
A. 质量意识淡薄
B. 对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同
C. 对适用性含义的理解不同
D. 质量管理部门(quality management department)的人员很少参与产品设计和决策
E. 单位领导不重视