常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、市场占有率(market share)、统计数据(statistical data)、行为规范(code of conduct)、实现目标(realize target)、以身作则(set an example)、有助于(helpful to)、重要方面(important aspect)、承认错误、带回家

[单选题]常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。

A. 员工的意见
B. 统计数据
C. 市场占有率
D. 销售额

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学习资料：

[单选题]评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

A. 评估就是审查
B. 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值
C. 评估学习内容是评估的重要方面^{(important aspect)}之一
D. 评估要解决的问题是：学习对哪些方面会产生作用

[单选题]关于组织价值观，说法不正确的是（）。

A. 组织的价值观不能规划出组织的愿景
B. 组织的目标决定了组织的核心价值观
C. 组织的价值观有助于^{(helpful to)}界定员工的行为规范
D. 组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观

[多选题]如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（）

A. 员工矿工的现象减少
B. 员工的士气大增
C. 生产率提高
D. 把工作带回家去做
E. 员工的技能得到提高

[单选题]很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（）。

A. 以身作则
B. 勇于承认错误
C. 诚实公正
D. 推卸责任

[单选题]（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A. 绩效
B. 成员满意度
C. 团队学习
D. 外人的满意度

[单选题]企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，（）对实现目标来说是不利的。

A. A．员工必须合作设计有效的流程
B. B．公司政策不支持价值标准
C. 各个层次的目标公开
D. D．各个层次的预算必须有效

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