为了协调CPU与RAM之间的速度差间距，在CPU芯片中又集成了高速缓

【名词&注释】

普通话(putonghua)、地方性(endemic)、高速缓冲存储器(cache)、对不起(sorry)

[判断题]为了协调CPU与RAM之间的速度差间距，在CPU芯片中又集成了高速缓冲存储器。

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[多选题]以下哪条电话处理是不正确的？（）

A. 听不清对方话语时：“对不起^(sorry)，刚才没有听清楚，请您再说一遍好吗？”
B. 当接到打错的电话时：“打错了”
C. 接到客户的投诉电话时：处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。
D. 当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起^(sorry)，请问您能使用普通话吗？”
E. 当客户打进电话，中途与他人讲话或停顿时间较长时：“您在听吗？请您稍后空些时候再打过来？”

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