（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

【名词&注释】

重要性(importance)、服务水平(service level)、通用性(generality)、系列化(seriation)、重要因素(important factors)、差别化(differential competition)、通用化(generalization)、统一化(unification)、批发商(wholesaler)、重要一环(an important link)

[单选题]（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

A. 缺货频率
B. 满足率
C. 库存率
D. 缺货率

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学习资料：

[多选题]物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在（）方面。

A. 物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环^{(an important link)}
B. 物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
C. 物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
D. 物流服务的运作状况对客户产生较大的影响
E. 物流服务起着连接厂家、批发商^(wholesaler)和零售商的纽带作用

[单选题]在标准化形式中，（）以系统的分解与组合理论为基础。

A. 统一化^{(unification)}
B. 系列化
C. 通用化^{(generalization)}
D. 组合化

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