营业人员要通过客户外在的呈现及简单的（），迅速识别客户的身份

【名词&注释】

兴趣爱好(interests and hobbies)

[填空题]营业人员要通过客户外在的呈现及简单的（），迅速识别客户的身份及兴趣爱好。

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