【名词&注释】
岗位职责(post responsibility)、现金管理(cash management)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、负责人(person in charge)、工作中、产品销售(product sales)、班子成员(member of the leading group)、同城票据交换(local clearing)、银行汇票业务
[多选题]下列岗位职责分离说法正确的有().
A. A、同城票据交换(local clearing)的实行经办员、复核员、交换员三分离
B. B、办理银行汇票业务应坚持印、押、证分管分用
C. C、上门收款员、上门服务人员要与前台业务经办员、银企对账员实行岗位分离
D. D、银行结算账户的受理员、复核员、经办员要实行三分离
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学习资料:
[多选题]在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理
A. 营运主管
B. 网点客户经理
C. 高级柜员
D. 产品销售(product sales)经理
E. 柜员
[单选题]网点办理现金请领和缴存时,打印的“现金出/入库单”可由()签章。缴存现金应经双人清点、封包,接收现金、重要单证应由双人拆包清点。请领现金应及时作入账处理
A. 大堂经理
B. 网点客户经理
C. 产品销售(product sales)经理
D. 高级柜员
[多选题]现金管理系统的支付额度设置的周期包括().
A. 天
B. 周
C. 月
D. 年
[单选题]客户不能通过以下哪个渠道申请成为手机银行高级客户()
A. A.个人网银
B. B.网点
C. C.手机
D. D.E动终端
[单选题]客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户,必须()内进行一次电话或短信回访。
A. 一周
B. 一个季度
C. 一个月
D. 一年
[单选题]网点要进一步规范营业网点内部报告制度,对涉及柜面的重大业务事项,应及时通报班子成员(member of the leading group)。()
A. 网点负责人
B. 网点负责人副职
C. 大堂经理
D. 运营主管
[多选题]客户维护流程中的主要执行岗位人员是().
A. A、网点主任
B. B、客户经理
C. C、理财经理
D. D、运营主管
E. E、低柜人员
F. F、高柜人员
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