为提高银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作的效率和效果，

【名词&注释】

经营者(manager)、独立性(independence)、真实性(authenticity)、公正性(fairness)、可信性(credibility)、银行业金融机构、派出机构(agency)、汇款人(remitter)、中国银监会(china banking regulatory commission)

[多选题]为提高银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作的效率和效果，中国银监会^{(china banking regulatory commission)}及其派出机构^(agency)可在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，但预评估结果不得影响最终考核评价结果的（）。

A. 真实性
B. 独立性
C. 公正性
D. 可信性

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学习资料：

[多选题]经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（）。

A. A、包修
B. B、包换
C. C、包退
D. D、包服务

[单选题]消费者（汇款人^(remitter)）申请退汇、撤销时，汇出银行必须遵守（）原则，确定汇出款项已汇回，收回原信、电汇回单，方可办理退汇、撤销业务。

A. 及时办理
B. 不垫款
C. 履约付款
D. 恪守信用

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