【名词&注释】
一卡通(universal credit card)、普及性、精细化(refinement)、中国联通(china unicorn)、可视电话(videophone)、是什么(what is)、企业邮箱、产品型号(product types)、公用电话(public telephone)、服务于(service to)
[多选题]3G套餐可选包包括哪几种()
A. 增值业务可选包
B. 可视电话可选包
C. 移动数据流量可选包
D. 语音通话时长可选包
E. 手机音乐可选包
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学习资料:
[单选题]员工应树立“客户至上”的服务理念,坚持()。
A. 服务于(service to)一线、服务于(service to)客户
B. 服务于(service to)社会、服务于(service to)股东
C. 服务于(service to)股东、服务于(service to)社会
D. 服务于(service to)公司、服务于(service to)客户
[单选题]手机给小灵通发送短信的格式是什么()
A. 106+区号+小灵通号
B. 直接发送
C. 106+小灵通号
D. 区号+小灵通号
[多选题]下列哪些业务不办理装机、移机及选号业务()
A. 201电话
B. IC卡电话
C. 卡类出租电话
D. 公用电话(public telephone)
E. 中继线
[多选题]企业邮箱的产品型号(product types)分为()
A. A、经济型
B. B、标准型
C. C、普及性
D. D、商务型
[单选题]下面选项中属于一卡通产品对客户的价值的是()。
A. 以手机代多卡,方便、快捷、高效
B. 实现精细化管理,精细化控制
C. 有助于降低客户管理成本
D. 以上皆是
[多选题]下列属于中国联通集客部的产品的是()
A. 班班通
B. 幸福工厂
C. 智慧工地
D. 关护通
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