机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时，应

【名词&注释】

系统故障(system fault)、法国人、总公司(home office)、加工硬化程度

[单选题]机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时，应该通过何种方式向总公司上报？（）

A. A、电子签报系统
B. B、邮件上报
C. C、电话上报
D. D、IT问题管理系统

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[多选题]铝板外形修复比钢板更难的原因有（）。

A. 铝板比钢板更软
B. 铝板在受损后加工硬化程度更高
C. 铝的熔点低，加热容易变形
D. 铝板的厚度比钢板后

[单选题]下列属于封闭梁结构的部件是（）。

A. 后顶侧板
B. 前纵梁
C. 地板

[单选题]制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人（）

A. 奥托
B. 里诺
C. 狄塞尔
D. 居纽

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