【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、公共关系(public relations)、经济关系(economic relations)、企事业单位(enterprises and institutions)、行政领导(administrative leadership)、工作关系(work relation)、基本关系(basic relation)、业务主管(operating officer)、产品和服务(product and service)、不厌其烦
[单选题]咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种()
A. A、社会群体
B. B、企事业单位
C. C、机构和个人
D. D、机构和行业
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学习资料:
[单选题]在咨询方案的实施阶段,咨询主体主要扮演怎样的角色()
A. A、指导者和推动者的身份
B. B、改革者和执行者的身份
C. C、改革家和企业家的身份
D. D、企业家和冒险家和身份
[单选题]在接洽咨询阶段,咨询主体主要扮演怎样的角色()
A. A、确定咨询课题
B. B、明确合作意向
C. C、商量咨询费用
D. D、确定咨询责任
[单选题]在实施方案阶段,咨询工作的主要目标是()
A. A、加强主客沟通
B. B、实施改善方案
C. C、明确咨询目标
D. D、说明咨询意图
[单选题]咨询人员最根本的任务是()
A. A、改善企业运行机制,实现客户企业系统的良性循环
B. B、积极完成咨询任务,让客户放心
C. C、认真接受咨询客体的意见,积极寻找可行方案
D. D、不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题
[多选题]企业作为一个有生命的机体不断运动,不断地、重复地进行着()的过程。
A. A、设计准备
B. B、投入资源
C. C、加工转换
D. D、产出产品和服务(product and service)
E. E、设立取消
[多选题]管理咨询主体与客体的基本关系(basic relation)表现在()
A. A、业务主管(operating officer)者与业务主办者之间的关系上
B. B、行政领导与上下级之间的关系上
C. C、变革的内因与外因的关系上
D. D、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系上
E. E、服务者与接受服务者的关系上
[多选题]管理咨询的主客体关系,贯穿于咨询的全过程,体现在双方的()之中。
A. A、经济关系
B. B、工作关系
C. C、人际关系
D. D、人文关系
E. E、公共关系
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