电信监管的主要目的有。（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、健康发展(healthy development)、合法利益(legitimate interests)、竞争对手(competitor)、市场主体(market subject)、对外开放(opening to the outside world)、恶性竞争(vicious competition)、是什么(what is)、电信业务经营者、发生变化

[多选题]电信监管的主要目的有。（）

A. 促进电信事业的健康发展
B. 增加电信行业的恶性竞争^{(vicious competition)}
C. 保障电信网络和信息的安全
D. 维护电信用户和电信业务经营者的合法利益
E. 电信市场主体的多元化和电信业务的对外开放，需要政府监管机构依法维护有效的竞争秩序

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学习资料：

[单选题]客户流失的最主要的原因是（）。

A. 随着时间的推移，客户的价值观发生变化，改变了消费习惯
B. 客户无法接受产品或服务质量而离去
C. 客户因竞争对手的价格诱惑而离去
D. 客户因为企业置他们的要求于不顾而离开

[多选题]确定广告时，需要进行（）几个方面的决策。

A. 广告的目标是什么^{(what is)}
B. 需要多少费用
C. 要传送什么信息
D. 使用什么媒体
E. 如何评价效果
F. 广告的艺术内涵是什么^{(what is)}

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