（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、社会生产(social production)、经济活动(economic activities)、销售利润率(sales profit ratio)、买方市场(buyer market)、卖方市场(seller market)、社会整体利益(the overall interests of society)、分析阶段(analysis phase)、批发商(wholesaler)、先进管理经验(advanced management experience)

[单选题]（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。

A. A、计划阶段B、分析阶段^{(analysis phase)}C、运用阶段D、运行阶段

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学习资料：

[多选题]宏观市场营销（）。

A. A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B. B．以社会整体利益^{(the overall interests of society)}为目标
C. C．是一种企业的社会经济活动过程
D. D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E. E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长

[单选题]推销观念和营销观念最本质的区别在于（）。

A. 推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途
B. 推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要
C. 推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场
D. 推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要

[单选题]用销售利润率分析渠道整体的盈利能力时，税后利润是指（）

A. 生产企业的税后利润
B. 批发商^(wholesaler)的税后利润
C. 零售商的税后利润
D. 各个主体税后利润之和

[单选题]特许人与受许人之间沟通的主要方式有（）。

A. A、人员接触B、书面沟通C、特许会议D、以上都是

[多选题]特许经营对社会的优势表现为（）。

A. A、提供更好的产品或服务B、增加就业C、弘扬合作精神D、引进了国外先进管理经验^{(advanced management experience)}

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