【名词&注释】
管理方法、经销商(distributor)、实现目标(realize target)、基础上(basis)、调查表(questionnaire)、有效性。、有助于(helpful to)
[单选题]根据GB/T19001-2008标准,以下()记录是要求保存的?
A. A、管理评审记录
B. B、纠正措施的实施结果的记录
C. C、对供方进行选择、评价和重新评价的记录
D. D、以上全部
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学习资料:
[单选题]以下()体现了“公正表达”的审核原则。
A. 审核员应具有必要的能力
B. 审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动
C. 审核员应诚信、正直、保守秘密和谨慎
D. 审核员在审核中保持客观的心态,以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上
[单选题]以下属于纠正措施的是()。
A. 对顾客投诉进行赔偿
B. 对凉的饭菜进行加热
C. 因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件
D. 岗前培训
[单选题]质量管理方法的“过程方法”是指()。
A. 将相互关联的过程作为系统加以管理,有助于(helpful to)组织提高实现目标的有效性。
B. 通过使用资源和管理,总输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
C. 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
D. 对诸过程的系统应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理
[多选题]监视顾客感受的方法包括()
A. A.顾客调查表B.顾客对交付产品或服务的反馈C.经销商报告D.对销售合同的评审
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