顾客满意是指（）。

【名词&注释】

生产方式(mode of production)、十二五规划、能源消耗(energy consumption)、危机意识(crisis consciousness)、环境友好(environment-friendly)、个人行为(individual behavior)、污染物排放(pollutant emission)、变态心理(abnormal psychology)、家庭生活(family life)、工业增加值(value added)

[单选题]顾客满意是指（）。

A. 没有顾客抱怨
B. 要求顾客填写意见表
C. 顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D. 顾客评价较高

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学习资料：

[单选题]以下关于我国资源节约环境保护发展目标的表述中，错误的是（）。

A. 十二五规划的单位国内生产总值能源消耗降低16%，单位国内生产总值二氧化碳排放降低17%。
B. 十二五规划的主要污染物排放^{(pollutant emission)}总量显著减少，单位工业增加值^{(value added)}用水量降低20%
C. 增强危机意识，树立绿色、低碳发展理念，增强可持续发展能力，提高生态文明水平。
D. 以节能减排为重点，健全激励与约束机制，加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式。

[单选题]在保护病人隐私时应考虑除外（）

A. 患者不愿让他人知道的变态心理^{(abnormal psychology)}，要求绝对保密
B. 患者不愿让他人知道的个人行为，要求绝对保密
C. 患者不愿让他人知道的家庭生活^{(family life)}，要求绝对保密
D. 患者不愿让他人知道的不良诊断，要求绝对保密
E. 患者不愿让他人知道的艾滋病病情，要求绝对保密

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