【名词&注释】
道德规范(moral norm)、政府部门(government department)、兴趣爱好(interests and hobbies)、客户关系(customer relationship)、集团公司(group company)、万国邮联(upu)、承担责任(undertake responsibility)、出奇制胜、战略合作关系(strategic partnership relationship)、明文规定(express provision)
[填空题]与集团公司建立战略合作关系(strategic partnership relationship)的客户称为()。
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学习资料:
[多选题]以下关于爱好接近法的说法正确的有()。
A. 爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
B. 能够提高客户开发的效率
C. 在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
D. 基础是营销员爱好广泛
[多选题]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括()。
A. 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
B. 在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
C. 积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
D. 注意客户关系的长久维护,不断对客户进行深度、广度开发
[单选题]以下关于国际非保价邮件,表述正确的是()。
A. 非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件
B. 邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件
C. 邮局承担按万国邮联规定标准补偿责任的邮件
D. 邮局对可能造成的间接损失承担责任(undertake responsibility)
[单选题]下面关于道德的说法正确的是()。
A. 道德有特定历史条件下形成的特殊内容
B. 只有道德高尚的人才接受和遵循全社会公认的道德规范
C. 道德代代相传,具有很强的变动性
D. 道德必须有明文规定(express provision)才能被人们认可
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