2022物业管理综合能力题库四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库晋升职称在线题库(04月08日)

1. [单选题]公共关系^{(public relations)}的客体是（）。

A. 社会组织
B. 社会团体
C. 公众
D. 信息传播

2. [单选题]影响人际吸引的因素有很多，例如，刘备、关羽和张飞三人虽然性格迥异，但却结成生死之交，这是因为（）在起作用。

A. 相似性因素
B. 互补性因素
C. 互动频率因素
D. 情感的相悦性

3. [多选题]社会组织的公共关系^{(public relations)}活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

A. 内部公众
B. 非公众
C. 首要公众
D. 次要公众
E. 边缘公众

4. [多选题]公共关系^{(public relations)}活动中的传播由（）等四大元素组成。

A. 传播者^{(communicator)}
B. 传播的内容
C. 传播方式
D. 传播媒介
E. 传播对象

5. [多选题]物业服务企业面对错综复杂^(labyrth)的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。

A. 制定沟通政策
B. 做好准备工作
C. 快速作答
D. 妥善应答
E. 与新闻记者^(journalist)建立良好的关系

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