交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交

【名词&注释】

信息处理(information processing)、计划外、交接班(shifting of duty)、计划性(planned)、各个环节(each link)、计划内、无计划(non-planned)

[填空题]交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。

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学习资料：

[多选题]业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）

A. A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B. B、计划外：为无计划^{(non-planned)}的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C. C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D. D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；

[多选题]下面属于告警信息处理基本操作的是（）

A. A、告警确认
B. B、告警清除
C. C、告警删除
D. D、告警导入/导出

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