以下哪项是营业厅人员管理的内容（）。

【名词&注释】

环境管理(environmental management)、格式化(formatting)、销售者(seller)、经销商(distributor)、营业厅(business hall)、办公用品(office supplies)、备用金(fund of disbursement)、维修中心(maintenance center)、收音机功能、要注意(should be noticed)

[单选题]以下哪项是营业厅人员管理的内容（）。

A. 资料管理
B. 有价卡管理
C. 培训管理
D. 环境管理

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学习资料：

[单选题]营业结束下班前的工作内容不包括（）。

A. 制作营业报表
B. 交付商品
C. 销售票据整理
D. 清点库存

[多选题]正式营业前营业办公用品的准备包括（）。

A. 备用金^{(fund of disbursement)}准备
B. 业务单式
C. 选号簿
D. 各种宣传单
E. 营业设备准备

[单选题]关于手机三包中的“售前三包机”，以下说法不正确的是（）。

A. A、产品未出售就已损坏
B. B、经检测确认为产品生产有瑕疵
C. C、厂家为经销商提供三包服务所产生的故障机
D. D、销售者的终端维修中心^{(maintenance center)}提供三包服务所产生的故障机

[多选题]在手机上输入*#7370#属于（）系统手机的格式化方法

A. A.windowsmobile系统B.SymbianS60第五版C.andorid系统D.Symbians60第三版

[单选题]Android手机上使用收音机功能要注意^{(should be noticed)}什么？（）

A. A、可以添加8个频道
B. B、要插入耳机
C. C、能添加AM模式的频道
D. D、不能后台运行

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