服务质量(qos)、管理工作、管理机构、不良影响(harmful effects)、考核办法(assessment measure)、通报批评(circulate a notice of criticism)、交通主管部门(department responsible for traffic)、机动车维修
[单选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,重大恶性服务质量事件是指由于企业原因,对社会造成不良影响,而受到()交通主管部门(department responsible for traffic)或者道路运输管理机构通报批评(circulate a notice of criticism)的服务质量事件。