（）是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、企业形象(enterprise image)、心理咨询(psychological consultation)、品牌忠诚度(brand loyalty)

[单选题]（）是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。

A. 认知成分
B. 情感成分
C. 意向成分
D. 意志成分

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学习资料：

[单选题]在CIS系统理论中，属于企业发展的根本动力的要素是（）

A. 企业理念
B. 企业行为
C. 企业形象
D. 企业经营方针

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度^{(brand loyalty)}的参照群体，常用（）

A. 实际的专家
B. 扮演的专家
C. 名人
D. 典型消费者形象

[多选题]下列产品哪些是附有有形产品的服务（）

A. 航空客运
B. 食盐
C. 宾馆
D. 心理咨询
E. 计算机

[单选题]一些女孩会购买上万元的名牌手袋而不考虑自己的经济收入属于（）动机。

A. 求廉
B. 求名
C. 求新
D. 求美

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