下列选项中读音及行政隶属关系均正确的是（）。

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、自信心(self-confidence)、系统故障(system fault)、营销员、电信运营商(telecom operator)、承受力、消费额(amount of consumption)、应变力(emergency force)、国际电联、公用电话(public telephone)

[多选题]下列选项中读音及行政隶属关系均正确的是（）。

A. A、柞水ZHASHUI陕西商洛
B. B、邗江HANJIANG江苏扬州
C. C、古蔺GULIN四川泸州
D. D、禅城CHANCHENG广东汕头

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学习资料：

[单选题]计算机从启动到进入操作界面，在这个过程中，如果发生故障，屏幕上什么也不显示，启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障，这两种情况很可能是（）。

A. A、人为故障
B. B、系统故障
C. C、硬故障
D. D、软故障

[单选题]国际电联对“电信”作出的定义是：“使用有线电、无线电、光或（）的通信”。

A. A、其它电磁系统
B. B、信件
C. C、微波
D. D、航天卫星

[单选题]（）是指邮政代基础电信运营商发展客户，运营商按照客户的消费额^{(amount of consumption)}向邮政支付一定比例酬金的业务。这种业务一般发生在运营商之间竞争激烈的业务领域，例如客户入网（手机），小区宽带、公用电话^{(public telephone)}等。

A. A、代收费业务
B. B、代放号业务
C. C、代售卡业务
D. D、话费分成业务

[多选题]代放号业务常见的业务品种有（）等。

A. A、移动、联通的手机号入网
B. B、话费分成
C. C、电信固定电话开户
D. D、ADSL开户

[单选题]营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上

A. A、诚实
B. B、应变力^{(emergency force)}
C. C、自信心
D. D、热情开朗

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