电信业务技能考试题库2022初级话务员题库专业知识每日一练(08月05日)

1. [单选题]计算机必备的输出设备是（）。

A. A、鼠标
B. B、显示器
C. C、打印机
D. D、光笔

2. [单选题]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员^{(information operator)}应按（）处理。

A. A、建议
B. B、咨询
C. C、受理
D. D、投诉

3. [单选题]寻呼系统中，不必拨打电话就能完成的是（）。

A. A、人工寻呼
B. B、自动寻呼
C. C、网上寻呼
D. D、异地寻呼

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