《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，（）；为连锁店录制录

【名词&注释】

吸引力(attraction)、生活习惯(living habits)、竞争对手(competitor)、贵重物品、活动范围(range of motion)、身份证(id card)、不一样(unlikeliness)、市场总监、连锁店(chain store)、保险箱(safe)

[填空题]《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，（）；为连锁店^{(chain store)}录制录音并发送至区域市场总监或市场经理。

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学习资料：

[单选题]实行一次性收款的饭店，当为单身而无行李者办理住宿手续后，要通知楼层注意其（）。

A. 仪容仪表
B. 生活习惯
C. 住宿动向
D. 活动范围

[单选题]各种广告形式吸引力的大小，广告促销结果和竞争对手的广告现状等都是（）的信息。

A. 宣传手段
B. 打折手段
C. 促销手段
D. 媒体效益

[单选题]关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）

A. 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品
B. 总台填写《保险箱^(safe)记录卡》内的保险箱^(safe)的号码，并签字
C. 只给宾客使用的保险箱^(safe)一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选
D. 发现宾客的签名不一样^{(unlikeliness)}时，应该马上通知前厅经理或店长

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