【导读】
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1. [多选题]根据《旅行社出境旅游服务质量》规定,行前说明会上说明的内容有()。
A. A.向旅游者发放《出境旅游行程表》,团队标识和《旅游服务质量意见表》B.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项(外汇兑换事项和手续)C.相关的法律法规知识D.旅游目的地国家的风俗习惯E.翔实说明各种由于不可抗力、不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况,以取得旅游者的谅解F.旅游安全告诫
2. [单选题]护照的防伪性能参照()标准制定。
A. 国际防伪
B. 国际统一
C. 国际技术
D. 国际识别
3. [单选题]导游员屡次犯规,一年内累计被扣10分后,其后续处罚是()。
A. A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.吊销导游证D.5000元以上3万元以下罚款
4. [单选题]由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员应()。
A. 必须满足其要求
B. 婉言拒绝(excuse oneself from)
C. 可协助与餐厅联系,但餐费自理
D. 交由领队处理
5. [单选题]在旅途过程中,非正常死亡(abnormal death)的旅游者死因确定后,导游员在与领队、死者亲属协商一致后,应由()向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。
A. 全陪
B. 领队
C. 家属
D. 公安人员(public security officers)
6. [单选题]领队出发前应准备的出境文件不包括()。
A. 客人和自己的护照、签证、机票
B. 《国际预防接种证明》《中国公民出囯旅游团队名单表》
C. 海关申报表和出入境卡
D. 团队运行计划表
7. [多选题]在旅游目的地国家接受入境检查时,领队要告知旅游团游客()。
A. A.排队等候B.不要对检查人员拍照C.不要左顾右盼D.不要交头接耳E.不要大声喧哗
8. [多选题]在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。
A. A.旅游者与当地导游员B.旅游者与当地接待社C.旅游者与有关接待单位人员D.旅游者与旅游车司机E.旅游者与当地居民
9. [多选题]在境外旅游期间,领队应尊重旅游团成员的()。
A. 人格尊严
B. 宗教信仰
C. 言论自由
D. 民族风俗
E. 生活习惯
10. [多选题]回国后,领队要填写好“领队曰志”,其内容有()等。
A. A.旅游过程概况B.旅游者情况C.接待方情况D.景点景观情况E.旅游中发生的问题与事故