【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、管理办法、工作人员(staff)、卧铺票(berth ticket)、服从命令(obey orders)、密切配合(close cooperation)、不正当手段、礼貌待客、青藏线格拉段、团体票(group tickets)
[单选题]客运职工的职业道德规定礼貌待客:做到()。
A. 行为端正,举止文明
B. 公道正派,不循私情
C. 服从命令,执行标准
D. 团结协作,密切配合
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学习资料:
[单选题]附加票包括()。
A. 加快票、卧铺票、软卧票
B. 加快票、卧铺票、变径票
C. 加快票、卧铺票、补价票
D. 加快票、卧铺票、空调票
[单选题]除按规定持证检查工作人员以外,时速()公里的动车组不能使用铁路乘车证。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
[单选题]《铁路路风管理办法》规定:违反售票纪律,利用批团体票(group tickets)、机动票、合同订票或切块、囤票等()从中谋取私利,属以票谋私。
A. 非常手段为他人提供车票
B. 形为
C. 不正当手段为他人提供车票
D. 方法
[单选题]青藏线格拉段票价实行在国铁统一票价上加价,其中硬座按()元/人公里加价。
A. 不加价
B. 0.09
C. 0.10
D. 0.16
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