【名词&注释】
经营者(manager)、管理者、角色定位(role orientation)、言传身教(exemplary teaching)、外国人(foreigner)、一视同仁
[判断题]女性的发型可以根据年龄、职业、场合的不同而作相应梳理。
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学习资料:
[单选题]角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。
A. 顾客
B. 服务人员
C. 管理者
D. 经营者
[多选题]一般而言,外国人(foreigner)赠送的以下物品不宜接受()。
A. 可能使双方产生误会的物品
B. 有辱我方国格人格的物品
C. 价格过于昂贵的物品
D. 一定数额的现金、有价证劵
[多选题]眼神的角度包括()
A. 平视
B. 仰视
C. 俯视
D. 侧视
[多选题]握手的禁忌包括()。
A. 手是不洁净的
B. 用左手与人握
C. 带着手套
D. 交叉握手
E. 不用力或过猛
[单选题]父亲与子女相处的礼仪不包括()
A. 一视同仁
B. 作风独断
C. 教育有方
D. 言传身教
[单选题]大学生应聘面试时要()
A. 展示自己
B. 自然大方
C. 高傲一点
D. 低调一点
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