适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题

【名词&注释】

角色扮演法(role play)、融会贯通(digest)、法律规定、和平共处(peaceful coexistence)、工作评价(job evaluation)、联系方式(styles integrating)、受训人员(trainee)、录取通知书(admission notice)、硬性规定(hard pressing rule)、前提条件。

[单选题]适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题的培训与开发方法是（ ）。

A. 案例研讨法
B. 视听法
C. 讨论法
D. 角色扮演法

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学习资料：

[多选题]心理学家威尔逊在麦克里兰(McClelland)研究的基础上，进一步把领导者的特征简化为( )。

A. 预测变化
B. 核心特质
C. 寻求支持
D. 驱力水平
E. 保持平衡

[单选题]员工培训与开发需求信息的首要来源是（ ）。

A. 工作分析
B. 工作评价
C. 绩效管理
D. 职业生涯管理

[单选题]订立劳动合同的( )原则，是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。

A. 平等自愿
B. 协商一致
C. 和平共处
D. 合法

[多选题] 有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司做出硬性规定^{(hard pressing rule)}，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训。从培训的效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有叨叨预期效果，而且越往后问题就越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学的知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试；为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料，回答下列问题：

该公司对培训与开发效果的评估包括（）。

A. 投资收益评估
B. 反应评估
C. 学习评估
D. 工作行为评估

[单选题]下列关于以员工行为为导向的考核方法的陈述，错误的是( )。

A. 可以细分为主观评价和客观评价两种类型
B. 用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核
C. 主观评价的方法包括：排序法、配对法、强制分布法
D. 客观评价的方法主要包括：关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法

[单选题]法律规定中所指的未成年工，是（）的劳动者。

A. 年满14周岁未满16周岁
B. 年满14周岁未满18周岁
C. 年满16周岁未满18周岁
D. 年满18周岁未满20周岁

[单选题]下列关于作业疲劳的陈述，错误的是（）。

A. 作业疲劳分为生理性疲劳和心理性疲劳两种
B. 个人兴趣对工作疲劳没有影响
C. 心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至事故的发生
D. 工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因

[多选题] A公司从去年年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用，通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书^{(admission notice)}都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不回来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：

为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源部正确做法是( )。

A. 简历详细的应聘人员信息库
B. 分析影响大学生报到的因素
C. 减少发放录取通知书^{(admission notice)}的比例
D. 缩短面试与发放录取通知的时间间隔

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