集合业务人员意见法中的业务人员（）。

【名词&注释】

企业内部(enterprise internal)、图书资料(books and materials)、电话录音(telephone recording)、业务人员(business operation personnel)、地方政府统计、报纸杂志

[单选题]集合业务人员意见法中的业务人员（）。

A. 只是企业外部的业务人员
B. 只是企业内部的业务人员
C. 是全部业务人员
D. 既由企业内部、也有企业外部人员

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学习资料：

[单选题]下列问卷设计流程中，正确的是（）。

A. 确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定各个问题的形式→决定每个问题的措辞→安排问题的顺序
B. 确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→安排问题的顺序→决定每个问题的措辞→决定各个问题的形式
C. 确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定每个问题的措辞→决定各个问题的形式→安排问题的顺序
D. 确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定各个问题的形式→安排问题的顺序→决定每个问题的措辞

[单选题]以下哪一项资料不是二手资料（）。

A. 地方政府统计年鉴
B. 报纸杂志
C. 客户投诉电话录音
D. 图书资料

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