定义LinearLayout水平方向布局时至少设置的三个属性：（），（）

【名词&注释】

服务水平(service level)、书面形式(written form)、营业厅(business hall)、状态栏(status bar)、“感同身受”、营业时间(business hours)

[填空题]定义LinearLayout水平方向布局时至少设置的三个属性：（），（）和（）

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[单选题]10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。

A. A、≥90%
B. B、≥85%
C. C、≥95%
D. D、≥99%

[多选题]以下哪些服务用语向客户表示了“感同身受”？（）

A. 我也明白你的感受
B. 我们充分理解您的感受
C. 我知道您是多么烦恼
D. 您这事，没什么大不了的
E. 我知道您现在很不愉快

[多选题]在营业时间^{(business hours)}时，遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台办公场所，营业厅主任要做到（）。

A. A、劝离
B. B、立即进行场面控制
C. C、场面无法控制时，应立即通知保安将其制服和报警
D. D、事后书面形式向公司报告

[多选题]XT502界面与其他Android2.1系统手机相比的区别是（）

A. A.3D效果程序菜单B.分类下拉状态栏C.向上滑动拉出菜单改为点击弹出菜单D.支持动态壁纸

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