【名词&注释】
档案管理(archives management)、金融资产(financial assets)、管理机构、客户经理(customer manager)、发起人、短信通、用户自定义(user-defined)、贷记卡(credit card)
[判断题]在C3中,调查环节发起补充资料时,补充资料发起人必须在补充资料流程中的【档案管理】中对补充资料进行【确认补充】操作后方可生效。()
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学习资料:
[单选题]客户经理每天可给同一客户发送()条同类型模板短信。
A. A、0
B. B、1
C. C、2
D. D、3
[单选题]某客户在某一级分行下A、B、C、三个网点年日均金融资产分别为6万元、70万元和80万元,则该客户是A、网点的()客户。
A. A、钻石卡客户
B. B、白金卡客户
C. C、金卡客户
D. D、潜力客户
[单选题]以下关于通过C、FE系统2011版为客户发送的短信的审核信息,哪项说法是错误的()。
A. A、经过短信模版发送的短信无需审核
B. B、用户自定义(user-defined)的短信必须经过审核
C. C、网点主管、支行主管发送短信无需审核
D. D、须在PC、RM系统2011版中完成审核工作
[多选题]根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。
A. A、留置客户
B. B、普通客户
C. C、潜力客户
D. D、金卡、白金卡、钻石卡客户
[多选题]通过CFE系统2011版,“我的客户”模块功能,可查看客户开通()渠道信息
A. A、网银
B. B、短信通
C. C、电话银行
D. D、贷记卡(credit card)
[多选题]在C3中,按照个人客户与客户管理机构之间的关系,管户机构分为()
A. A.主办机构
B. B.管理机构
C. C.审批机构
D. D.辅办机构
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