（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包

【名词&注释】

具体化(embodiment)、放射性(radioactivity)、无公害(non-pollution)、无污染(no pollution)、名实相符、引人注意

[单选题]（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

A. 绿色消费
B. 情感消费
C. 感性消费
D. 理智消费

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学习资料：

[多选题]商品命名的心理要求（）

A. 名实相符
B. 便于记忆
C. 引人注意
D. 激发联想
E. 避免禁忌

[单选题]对企业识别理论中战略管理说理解正确的是（）

A. 把企业识别归于普通存在的企业行为
B. 企业的一切行为是企业的市场定位的具体化
C. 企业的一切行为是企业的战略发展规范的外化
D. 用适当方式把“我是谁、能干什么”传播给目标市场

[单选题]客户服务的首要原则是（）。

A. 提供满意服务
B. 以客户为中心
C. 提供客户体验
D. 倾听客户需求

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