以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

【名词&注释】

防范措施、创造力(creativity)、责任人(person liable)、加油站(gas station)、温度计(thermometer)、吸取教训(draw a lesson)、轻松愉快、安全员(safety officer)

[单选题]以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

A. A、可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题
B. B、可以激发服务人员的热情，使服务更加周到
C. C、可以营造轻松愉快的服务环境
D. D、可以使自己心情愉快

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学习资料：

[多选题]温度计允许使用的不够完整的表术是（）。

A. 送检
B. 在受检16个月后刻线、数字仍然清晰
C. 在检定有效期内
D. 检定合格

[单选题]加油站油品实行“（）”，进油时，以提单数作为计量交接的依据。

A. 吨进吨出
B. 吨进升出
C. 升进升出
D. 升进吨出

[多选题]某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员^{(safety officer)}和计量员当场扑灭，站长应该如何处理（）.

A. 给予当班安全员^{(safety officer)}奖励
B. 召开加油站会议吸取教训^{(draw a lesson)}
C. 对责任人报公司处理
D. 分析原因，落实防范措施

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